Decathlon heeft een veiligheidswaarschuwing uitgestuurd voor de FOUGANZA Ruitersport Helm 100. Bij de betrokken helmen werd vastgesteld dat een onderdeel van de riem kan verschuiven, waardoor de helm minder stevig op het hoofd blijft zitten. Ruiters die de helm in bezit hebben, worden met aandrang gevraagd het gebruik onmiddellijk stop te zetten en het product terug te brengen naar een Decathlon-winkel.
De waarschuwing heeft betrekking op de riem die voor het oor langs loopt. Volgens Decathlon kan deze tijdens normaal gebruik naar achteren schuiven. Daardoor vermindert de grip van de helm op het hoofd en bestaat het risico dat de helm verschuift tijdens het rijden. In het geval van een val of botsing kan de bescherming van het hoofd hierdoor niet langer volledig gegarandeerd worden, wat de kans op letsel vergroot.
Uit voorzorg roept Decathlon klanten op om de FOUGANZA Helm 100 niet meer te gebruiken. Eigenaars kunnen de helm binnenbrengen in hun dichtstbijzijnde Decathlon-winkel. Het aankoopbedrag wordt volledig terugbetaald.
Een vervanging of herstelling van de helm is niet mogelijk. Volgens de retailer kan het defect aan de riem niet op een veilige manier worden verholpen. De terugbetaling geldt daarom als enige oplossing voor getroffen klanten.
Wie vragen heeft over de terugroepactie, kan contact opnemen met de klantenservice van Decathlon via 085 0003 637, bereikbaar van maandag tot en met zaterdag tussen 9.00 en 12.00 uur. Meer informatie is ook terug te vinden via de officiële kanalen van de sportketen.
